Antworten,
bevor Sie fragen.

Ausschließlich in einem zertifizierten Rechenzentrum in Deutschland. Keine Subverarbeitung in den USA, keine Datenweitergabe an Dritte. Georedundante Backups innerhalb der EU. Den konkreten Hosting-Partner nennen wir Ihnen vor Vertragsschluss im Auftragsverarbeitungsvertrag.

Sie erhalten Ihre kompletten Daten in offenen Standardformaten – Datenbanken als Dump, Dateien als Archiv. Open-Source-Software bedeutet: Sie könnten dieselben Anwendungen bei jedem anderen Anbieter oder selbst weiterbetreiben. Kein Lock-in.

Tägliche Backups laufen ab Tag 1. Datenverlust durch Bedienfehler oder Systemausfall lässt sich aus dem Backup wiederherstellen, in der Regel innerhalb weniger Stunden. Für die ersten 90 Tage gibt es auf Wunsch einen Onboarding-Coach (siehe Services) mit wöchentlichem Check-in. Ihr Ansprechpartner ist namentlich benannt; bei Urlaub oder Krankheit übernimmt ein definierter Vertreter mit voller Historie zu Ihrem Setup.

In der Regel zwischen drei und sieben Werktagen ab Auftragsbestätigung. Bei einer Migration bestehender Daten (z.B. aus Microsoft 365) sprechen wir vorher den Zeitplan im Detail durch.

Wir. Sie bekommen davon nichts mit – außer einem kurzen Hinweis vor größeren Versionssprüngen. Sicherheits-Patches werden zeitnah eingespielt, ein monatlicher Bericht fasst zusammen, was passiert ist.

Nein. Die Anwendungen sind für Endanwender gemacht – wer Outlook und Word bedienen kann, kommt auch hier zurecht. Für Administratoren stellen wir bei Bedarf Schulungen.

Das Starter-Paket enthält drei Anwendungen Ihrer Wahl. Wenn Sie zunächst nur eine einzige App benötigen, sprechen Sie uns an – wir machen Ihnen ein individuelles Angebot. Weitere Apps lassen sich später jederzeit dazubuchen, ohne Migration und ohne Mehrkosten beim Setup.

Innerhalb der Pakete (S/M/L) rechnen wir nicht pro Mitarbeiter ab. Wenn Sie über die Mitarbeiter-Range hinauswachsen, wechseln Sie ins nächstgrößere Paket – alles weitere bleibt gleich.

Bei uns liegen Ihre Daten auf einem Server, der nur für Sie betrieben wird – nicht in einem geteilten US-Multimandanten-System. Das macht Compliance einfacher, schützt vor Datenabfluss durch fremde Anbieter und gibt Ihnen die volle Kontrolle.

Sprechen Sie uns an. Wenn es sich um eine etablierte Open-Source-Anwendung handelt, prüfen wir Hosting-Aufwand, Ressourcenbedarf und Update-Strategie und richten sie genauso ein wie unsere Standard-Apps. Bei vorhandenen Daten klären wir vorher die Migration.